아웃소싱 서비스는 고용의 유연성 확보와 업무 효율성을 높여 경영환경의 변화에 기업이 신속하게 대처할 수 있으며 인적자원의 효율적인 활용방안을 제공하고, 특히 이시스템만의 차별화된 관리시스템으로 기업경쟁력 강화에 큰 도움을 드립니다.
컨택센터의 생산성과 상담원의 인력관리, 통계자료의 활용을 기초로 하여 고객사의 신뢰받는 그룹상을 정립하기 위해 컨택센터 전문 컨설턴트 및 강사, 운영진으로 구성된 별도의 지원팀이 수시 모니터링 및 교육을 통해 생산성 향상은 물론 안정적 조직관리를 도모합니다.
아웃소싱 시스템 관계
고객사와 아웃소싱사: 업무위탁(도급) 계약, 업무독립처리 위임
아웃소싱사와 근로자: 고용계약관계, 지휘명령관계
